2.安捷退货换标费用标准

  1. 常规换标费用
No. 货品举例 货品体积

(cb ft)

 货品重量 FBA处理费（/件） 仓储费（立方米）
0-1月 1-3月 3个月以上不和本司交流的货物处理
1 手机壳，耳机，LED灯泡，T-shirt 0.00-0.03 ≤5lb $0.30 免费 $0.02 货物自动销毁或事项取得本公司的许可
2 游戏手柄，小台灯，儿童外套 0.03-0.10 $0.30 $0.04
3 灯窜，宠物玩具，成人外套，鞋 0.10-0.30 $0.30 $0.08
4 睡衣，睡袋。婚纱 0.30-1.00 $0.30 $0.25
5 儿童单车。滑板 1.00-3.00 $0.30 $0.75
6 充气泳池，蹦床 3.00以上 请联系本公司客服

 

 

  1. 另外的费用：
  2. 超重或超长货品处理费
  • 重量在5lb – 10 lb的货物，加收$1/件
  • 重量在10lb – 20 lb的货物，加收$2/件
  • 重量大于20lb的货物，请联系本公司客服
  • 单边长度超过18英尺的我们加收$1.
  1. 混箱处理费（如您的不同货物混在一起）：$0.15/件
  • 亚马逊卖家在亚马逊的后台创建FBA Removal Order的时候，没有将不一样的货品（即逐个SKU/ASIN/FNSKU）分开创建，而是使用一个Removal Roder来操作多个货品。亚马逊卖家的这样操作会使亚马逊装箱的时候把多种货品放在一个箱子里。我们工作人员在遇到这种情况下用于使用更多的难处和处理时间
  • 为了减少工人的操作难度和减少工作难度，我们建议您将不同的货物创建不同的removal orders，这样您也节省了另加的处理费用。
  1. 开箱监测费：$2.99/箱（信封）
  • 某些特殊的产品，亚马逊卖家可能需要了解一下货物到达我方仓库是的情况，这时，我方可以提供具体开箱时清点的视频监控给客户以便给客户一个直观的货物状况。
  1. 货物捆绑：$0.99/件
  • 有些客户可能要求我方仓库将不同的货品（不一个SKU）进行捆绑，以便出售。但本项服务只适用于体积不大于3cu ft和重量小于5lb的单件物品，如客户需要捆绑大型或重型货物，请联系我们公司的客服。

 

  1. 服务细节承诺：
  2. ：货品具体情况监控
  • 与客户持续保持紧密联络，监控流程/物流的具体情况
  • FBA退货到仓我们将会拍照存档
  1. 换标，质检环节：
  • 清点货物，质检的时候我们会拍照或者视频留底。
  • 我们将会对一些外包装破损不严重的进行免费的检查，和清洁。
  • 对一些货品比较严重的，或者客户对其包装有另外要求的，我们会与客户进行沟通，更换中性包装。更换的价目表如下。本项收费只适用于重量小于5lb且体积小于3cu ft的单件货品，如需针对重货或大货的服务，请联系我方客服
服务内容 详细说明 处理费用 ($/件)
更换产品包装袋 人工处理费 0.95
小型包装袋（盒） 0.75
中型包装袋（盒） 0.85
大型包装袋（盒） 0.95
  • 当我方质检人员发现货品本身出现较大问题时：如货品缺少螺丝，按钮失灵，电池没电，连接线破损等等，我们会记录物品，然后和客户进行及时沟通。下表是维修的基本价格。（一些特殊情况费用可能不一样）
服务概要 细节说明 费用范围（/件）
质检 拆开外包装，检查内部配件是否齐全，货物能否正常工作，并将检测结果和建议记录在案，提供给客户决定进一步操作方式 $1.99~$9.99
维修 对已检验完毕的货物修复，零件更换，更新，如在维修中涉及到零件更换，需客户提供，或由客户与我方协商确定修复途径。最终定价由所需的人工决定 $39.99~69.99

 

  • 我们公司在更换标签（FNSKU）的时候，我们首先回将旧的标签移除后，我们将使用热敏打印机打印新标签，标签不会掉墨，不怕水，字迹清晰。
  1. 存货环节：
  • 我们公司提供前4周的免费仓储，按货品包裹抵达AM仓库之日起算，以客户发出出库请求之日为截至日期
  • 安全保障：本公司仓库已投保上百万美金，防范失窃，失火等风险
  1. 发货环节：
  • 我们将提供免费的发货纸箱
  • 我们时刻与卖家沟通，关注UPS物流发货进度
  1. 数据环节：
  • 我们会将所有相应的环节进行数据登记，以及拍照、视频存档备查
  • 我们会免费提供退货原因分析报告。客户可以参考此报告来进行退货分析，然后对自己的商品或服务进行调整，从而到达增加客户市场竞争力的目的
  1. 关于货品不在我方公司仓库的费用
  • 货品从FBA退货到我方仓库和我方仓库运送到FBA仓库的运费都是客户自己在亚马逊后台创建文件时结算的。

 

5.本公司接受的费用结算方式

  • 美元结算（推荐方式！）
    • 银行支票
    • ACH银行转账
    • Wire银行电汇（每笔收$15银行手续费）
    • PAYPAL转账
  • 人民币结算（按一定的汇率结算）
  • 银行转账，支付宝转账，微信支付

 

6.费用结算时间

货物出库前，我方会将账单明细提供给客户，客户支付完然后提供证明（如截图或从客户端直接拨钱付款）之后，我们公司立即进行出库。